martes, 4 de marzo de 2008

Para GE en Jerez


General Electric es la primera empresa del mundo. Me gusta trabajar para ellos. Son muy profesionales y muy amables también. Estuve en Jerez gracias a su patrocinio. Pude hacer lo que más me gusta: una conferencia delante de todos los empleados de una gran empresa de venta de automóviles en Jerez. Los participantes estuvieron encantadores y en la ronda de preguntas y respuestas nos reimos mucho gracias a una anecdota entrañable. ¿Es verdad que el cliente siempre tiene la razón?, me preguntaron. Mi respuesta es siempre la misma: no, no siempre tiene la razón; y explico la Campaña de Gaüs. Pero la pregunta tenia una anécdota detrás. Un participante comentó que conocía un empresario que decia que el cliente tenía que adaptarse a su negocio y no al revés. Comentaba que este empresaro de la restauración hacia una ensaladilla rusa magnifica y que cuando un cliente quería repetir la tapa en cuestión, el empresario no le dejaba. Salieron mil comentarios muy divertidos. Sólo me quedo una deuda: probar la ensaladilla aunque sólo fuera una vez.

Jornadas de Comerç Urbà


El 7 de febrero de 2008 participe en una Jornadas de Comercio Urbano. De nuevo tuve la posibilidad de comprobar como el comercio tradicional sigue pensando que su enenmigo son las grandes superficies. Es seguro que son la competencia del siglo XXI. Sin embargo, la verdadera competencia de una empresa está en ella misma. Reclamamban la necesidad de tener tiendas urbanas para los consumidores. Está bien reclamarlo de entrada. Pero al final, una empresa ha de ser útil de salida. Son los consumidores quien deciden si lo son o no. Se puede ser necesario e inutil. Entonces ser necesario no sirve para nada. Les he dedicado una e-locubrada. La he titulado Exit.

Comunicación e Inmigración


El tiempo pasa muy deprisa (menos cuando voy en avión). Desde la última vez que me comunique por aqui, he tenido experiencias muy interesantes.
La primera fue en el Hospital de Vilanova el 29 de Noviembre del año pasado. Tuve la posibilidad de participar en una jornada sobre Inmigración con la ponencia "Comunicar para mitigar el Duelo del Inmigrante. Fue una gozada todo el proceso. Prepararme la conferencia, impartirla y debatir sobre ella. Ha sido un tema que me ha apasionado y voy ha dedicar esfuerzos en investigar el tema.