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Felices Fiestas

Os deseo, a todos, el mayor de los exitos en el 2010. Es decir, que la felicidad os atraviese el corazón.

Matrioskha cotidiana

Pongamos que el otoño A (de gripe) empieza con el gran H (de hermano) en un contexto C (de crisis) y con un tiempo P (de paro) más bien parece todo una M (de miedo).

Visto o visto, la vida se asemeja más que nunca un juego de muñecas rusas: una matrioskha cotidiana que encierra dentro de cada de ella una experiencia peor. Analizar el inicio del programa de Gran Hermano de esta edición en este contexto no parece otra cosa que tapar una miseria con otra mayor. Los humanos somos capaces de vivir nuestra desventura si la envolvemos con una infelicidad mayor de los otros. Y así nos va.Viene una época difícil que necesitará más que nunca un esfuerzo de responsabilidad para ver las cosas con la máxima nitidez y realidad. Por eso recomiendo poner en OFF la TV.

Crisis de la crisis

La diferencia entre una crisis y un cambio es fácil de entender si hablamos de nosotros (los clientes de los bancos, por ejemplo) en lugar de ellos (los bancos, por decir algo). Un cambio es algo natural en la vida. Pasa cada día y con esfuerzo y una dosis de alegría los pasamos (es como las subidas del Euribor, más o menos). Pero una crisis es cuando no hay Euribor. Es decir, en un cambio, todos sabemos que pasa, pero en las crisis no conocemos el destino final. En otras palabras, un cambio es cuando alguien cambia su pareja por otra; y una crisis es uno es el "cambiao". En su primera fase, las crisis trae una inmovilización por el efecto de la sos presa mayúscula (al fin y al cabo eres el último que te has enterado de que tu pareja estaba con otr@). Pero el verdadero peligro viene más tarde. Después de las crisis vienen las crisis de las crisis. Es decir, sabiendo que has sido el último en enterarte, te entra un sentimiento de culpa que, mezclado con la rabia de ser el "pringao", empieza una fase de odio que te da igual lo que pase. En este punto, la mala praxis de la vida puede llevar a una deseparación personal y un odio contra todo lo que te rodea. Esperemos que los gobiernos, los bancos y demás personal involucrado en la crisis sean capaces de darse cuenta que la cosa va en serio. Es cierto, que la experiencia siempre nos demuestra que acabamos agradeciendo que aquel lejano día nos hubieran dejado, ya que lo encontrado de nuevo ha sido mejor. Mientras tanto un tiempo solos no nos irá mal.

Ideales o ideas

Los ideales son una plataforma de llegada al pensamiento. Son básicos para mantener la coherencia de las acciones. Sin embargo, el resultado no siempre es el correcto. Los ideales son ideas generadas en un contexto concreto en un momento especial. Pero llega un momento que los contextos se van y los ideales se quedan. Así las cosas, gestionar una empresa, una familia o un país con ideales de otra época no es otra cosa que querer cambiar el entorno para que cuadre con el ideal. Así los políticos dirigen desde sus izquierdas, sus derechas y sus centros desde los ideales sin entorno, ocupándose de ser coherentes con lo que pensaron que eran pero sin tener en cuenta lo que es.

Quizás deberíamos empezar a plantearnos ideales de salida en lugar de copiar los ideales de entrada a los que estamos acostumbrados. La incertidumbre actual demanda un salto de complejidad a todo el mundo y "izquierdas; derechas y centros" quedan obsoletas por la maraña de fenómenos que pasan a nuestra izquierda, derecha y centro.

Los ideales de llegada (ideas para gestionar la incertidumbre) son los que han de movilizar las decisiones. Aquellas palancas del pensamiento que manejan los conflictos de la gente para conseguir el ideal supremo de la felicidad.

Isidre Esteve en Mutua General de Seguros

El pasado dia 23 de octubre tuve la gran satisfacción de trabajar con Isidre Esteve para la Mutua General de Seguros. La conferencia que nos encargó la dirección de esta gran empresa de seguros tenía que ver con la superación personal y profesional. Isidre Esteve dió una lección de como una persona puede ser capaz de seguir buscando la felicidad en momentos difíciles y mi participación fue la de interpretar sus enseñanzas al mundo de la empresa. Isidre dijo que en sus viajes a Africa aprendió a valorar más lo que tenía. Todos los que estuviamos allí presentes nos dimos cuenta despues de oirle que debíamos hacerlo siempre. Gracias Isidre por enseñarnos como hay que luchar cada dia para ser feliz.

Para GE en Jerez

General Electric es la primera empresa del mundo. Me gusta trabajar para ellos. Son muy profesionales y muy amables también. Estuve en Jerez gracias a su patrocinio. Pude hacer lo que más me gusta: una conferencia delante de todos los empleados de una gran empresa de venta de automóviles en Jerez. Los participantes estuvieron encantadores y en la ronda de preguntas y respuestas nos reimos mucho gracias a una anecdota entrañable. ¿Es verdad que el cliente siempre tiene la razón?, me preguntaron. Mi respuesta es siempre la misma: no, no siempre tiene la razón; y explico la Campaña de Gaüs. Pero la pregunta tenia una anécdota detrás. Un participante comentó que conocía un empresario que decia que el cliente tenía que adaptarse a su negocio y no al revés. Comentaba que este empresaro de la restauración hacia una ensaladilla rusa magnifica y que cuando un cliente quería repetir la tapa en cuestión, el empresario no le dejaba. Salieron mil comentarios muy divertidos. Sólo me quedo una deuda: probar la ensaladilla aunque sólo fuera una vez.

Jornadas de Comerç Urbà

El 7 de febrero de 2008 participe en una Jornadas de Comercio Urbano. De nuevo tuve la posibilidad de comprobar como el comercio tradicional sigue pensando que su enenmigo son las grandes superficies. Es seguro que son la competencia del siglo XXI. Sin embargo, la verdadera competencia de una empresa está en ella misma. Reclamamban la necesidad de tener tiendas urbanas para los consumidores. Está bien reclamarlo de entrada. Pero al final, una empresa ha de ser útil de salida. Son los consumidores quien deciden si lo son o no. Se puede ser necesario e inutil. Entonces ser necesario no sirve para nada. Les he dedicado una e-locubrada. La he titulado Exit.

Comunicación e Inmigración

El tiempo pasa muy deprisa (menos cuando voy en avión). Desde la última vez que me comunique por aqui, he tenido experiencias muy interesantes.

La primera fue en el Hospital de Vilanova el 29 de Noviembre del año pasado. Tuve la posibilidad de participar en una jornada sobre Inmigración con la ponencia "Comunicar para mitigar el Duelo del Inmigrante. Fue una gozada todo el proceso. Prepararme la conferencia, impartirla y debatir sobre ella. Ha sido un tema que me ha apasionado y voy ha dedicar esfuerzos en investigar el tema.

Prólogo en "Regálate Felicidad"

La Editorial Bresca acaba de publicar el libro "Regálate Felicidad"escrito por Juan Carlos Maestro. Juan Carlos alterna sus actividades como directivo en distintas áreas de la administración con su labor docente en programas Máster en la Universidad de Almería. Nos conocimos en unas Jornadas que impartí sobre la importancia de dar un buen servivio al cliente . Hicimos buenas migas y en una charla distendida comentamos el tema de la felicidad. El tenía el manual de su libro preparado y me propuso escribir el prólogo. La protagonista del libro se llama Miriam que, sumida en una crisis personal, acude a una conferencia que le hace replantearse sus valores y sus creencias, encontrando la felicidad y un nuevo sentido a su vida. "Regalate Felicidad" es un gesto de intertextualidad. Juan Carlos ha sido capaz de describir en un libro, el discurso de una conferencia donde incorpora las transparencias del conferenciante y los apuntes de la participante. Todo con un objetivo: visiualizar la felicidad. No se puede pedir más. Adjunto el prólogo en forma de cata.

"Regalo es agasajar. Agasajar viene de divertirse. Y divertirse es un signo de felicidad. Un río de palabras enlazadas que desembocan en el mismo lugar: nuestra vida cotidiana.

Cada día es un mar en movimiento compuesto de conflictos y decisiones. De pequeñas risas devoradas por grandes problemas. De sentimientos que se mantienen a flote a pesar de las tormentas e ilusiones que se hunden en el fondo de los recuerdos. Vivir consiste en navegar por el mar de la vida en busca de la Isla de la Felicidad.

Juan Carlos Maestro es el Gran Capitán. Sabe de mares y de mapas. Sabe de barcos y donde está la tierra prometida. Con la madera en sus manos reconvertida en papel y lápiz, el autor nos lleva por ese océano de palabras hacia esa Isla de la Felicidad de la que todos esperamos un día poder gritar tierra a la vista.

Su tripulación está con él. Un carismático contramaestre llamado Teo dirige el barco que ha contratado Miriam para encontrar su propio islote de la felicidad. En otra tierra se han quedado los recuerdos de Sam, Sara y Julio. Ahora es el momento de zarpar y Juan Carlos Maestro eleva el ancla con tranquilidad y perfección.

El libro Regálate Felicidad es un regalo doble para el lector. Doble, porque regalar es un acto de amor y regalar felicidad sólo puede venir de alguien feliz. Doble es también la historia (incluso puede que triple) cuando su autor nos propone asistir de la mano (más correcto sería decir de la mente) de su protagonista a una conferencia de un experto sexagenario en aprovechar los potenciales de los demás para buscar la felicidad.

La lectura se desdobla para convertir al lector en protagonista y observador. Leyendo Regálate Felicidad se percibe a Miriam buscándose a si misma y a Teodoro Campos Martín señalando sus transparencias. Se ven las notas que su protagonista toma en su cuaderno y se oyen los latidos de su corazón.

Pero el autor quiere regalar más en este viaje. Los consejos no acaban en Miriam. Empiezan con ella pero van en busca de nosotros. Juan Carlos Maestro (que apellido más perfecto) busca nuestro potencial y nos dibuja las rutas que, en forma de actitudes, son necesarios para atravesar los mares de la vida cotidiana en busca de la tierra de la felicidad.

Puede que la historia nos lleve también al futuro. Quizás Juan Carlos Maestro sea dentro unos años como Teo. Sexagenario impecable, carismático y con un magnetismo especial, Juan Carlos imparta su conferencia un millón para ayudar a los demás a hacer su viaje hacia sus buscadas Islas de la Felicidad. En esa conferencia me encontraran a mí como a Miriam. Atentos y agradecidos de estar cerca de un Teo convertido en Juan Carlos Maestro.

Mientras tanto, no se pierdan el maravilloso regalo que contiene este libro.

Tierra a la vista."